Die Versicherungsdetektive auf RTL – Werbung für die Gothar-Versicherung!?
vom 26. August 2010Auf RTL lief die letzten paar Wochen am Mittwochabend gegen 21:15 Uhr die Doku-Reportage “Die Versicherungsdetektive – Der Wahrheit auf der Spur“. Zu sehen gab es drei Ermittler, welche im Namen von Versicherungen dreisten Versicherungsbetrügern auf der Spur sind. Gezeigt wurden Fälle, die von dumm-dreist bis schwer-kriminell reichen. Was man bei RTL jedoch nicht untersucht hat, ist der Verdacht, dass es sich bei dieser Sendung möglicherweise um Schleichwerbung handelt.
In den gezeigten Folgen nennen die drei Ermittler Hermann Jung, Patrick Hufen und Ralph Schweda (gern) mal den Namen der Versicherung, in dessen Auftrag sie unterwegs sind. “Hallo, mein Name ist Patrick Hufen. Ich komme von der Gothaer.” Zu sehen bekommt man den Namen Gothaer-Versicherung nie. Aber wer etwas genauer aufpasst, bekommt den Namen der Versicherung dafür ein paar Mal pro Folge zu hören.
Es könnte auch jede andere Versicherung in Deutschland sein; genügend Auswahl wäre vorhanden. Doch es ist ausgerechnet die Gothaer-Versicherung aus Köln. Welch Zufall, dass auch RTL seinen Firmensitz in Köln hat. Als Schlechwerbungsdetektiv hätte ich nun bereits meinen ersten Anfangsverdacht.
In den meisten der ausgestrahlten Fälle erhärtet sich der Verdacht eines Versicherungsbetruges. Ansonsten würde solch eine Sendung auch wenig Sinn ergeben. Mal ist das Display eines Laptops auf sonderbare Art und Weise verbogen. In einem anderen Fall ist es immer die schusselige Mutter, aber die Tochter hat in den entsprechenden Unglücksmomenten immer weg geschaut. Um es kurz zu machen: es soll gezeigt werden, dass sich Betrug nicht lohnt. Gezeigt wird, wie die Detektive den Versicherungskunden auf die Schliche kommen. Auch wird erwähnt, dass auf Versicherungsbetrug mehrere Jahre Haft stehen und auch mit empfindlichen Geldbusen zu rechnen ist. Vom Rausschmiss aus der Versicherung einmal abgesehen. Wer als Zuschauer ein bisschen aufgepasst hat, weiß spätestens jetzt, dass bei der “Gothaer” ein paar wachsame Schadenregulierer arbeiten.
Doch einmal in jeder Sendung gibt es auch einen der (wenigen) glücklichen Momente. Herr Hufen betont bei diesen positiven Fällen auch, wieso er diesen Job eigentlich so gern macht: wenn man Menschen helfen kann, die unverschuldet in Not geraten sind. Da sieht man dann bspw. eine alleinerziehende Mutter mit ihrer Tochter, die in der eigenen Wohnung ausgeraubt wurden. Schaden ca. 6.000 Euro. Oder ein junges Päärchen mit Kleinkind, denen das Abwasser zurück in die Wohnung geflossen ist und Wäsche samt Waschmaschine unbenutzbar gemacht hat. Schaden ca. 1.800 Euro. Das muss wirklich ein schönes Gefühl für einen Schadenregulierer sein. Und die Kunden waren zudem alle so herzlich offen, jung-dynamisch .. und wohl auch keine Hartz-IV-Empfänger.
Zu solch positiven Fällen kann es allerdings nur dann kommen, wenn die “Unglücksraben” auch eine Versicherung abgeschlossen haben. In beiden Fälle hätte auch keine einfache Privathaftpflicht ausgereicht. Das musste mindestens eine Hausratversicherung sein. Das wird zwar nicht erwähnt, aber ich erwähne es mal zur Info. Wieso erwähne ich das? Weil in der Sendung wohl der Eindruck vermittelt werden soll: Versichere Dich und Dein Leben und Du hast weniger Sorgen. Jedoch nur wer genügend Geld fürs Leben hat, kann sich auch versichern lassen. Negative Schufa-Einträge oder dergleichen sollte man für den Abschluss einer Versicherung ebenfalls nicht haben.
Ich bin kein professioneller Detektiv. Aber die Gothaer-Versicherung hat sich sicherlich mit einem großen Strauß Blumen bei RTL bedankt. Die ganze Versicherungsbranche wird im Angesicht solcher Bilder jubeln. Der Deutsche Bundesverband der Versicherungswirtschaft betreibt seit einiger Zeit eine Website mit einer ganz speziellen Kampagne: www.ihre-versicherer.de. Ein Leitsatz aus der Kampagne lautet: “Glück ist, was so ganz nebenbei passiert.” Und so herzerweichende Trailer wie diesen. Ja, so könnte man auch die glücklichen Bilder in der Sendung “Die Versicherungsdetektive – Der Wahrheit auf der Spur”. Dieser Wink mit der Versicherungspolice passiert so ganz nebenbei. Es ist aber auch ein schönes Gefühl, von der Versicherung den Schaden bezahlt zu bekommen. Danke RTL für diese Aufnahmen.
Als Detektiv bin ich jedoch bestens informiert und weiß: Die Deutschen sind hoffnungslos überversichert. Die Deutschen zahlen jährlich ca. 55 Milliarden Euro an die Versicherer. Dabei soll ca. ein Drittel der Summe jedoch völlig überflüssig sein. Meine detektivische Spürnase sagt mir, dass dies nach dieser RTL-Sendung nicht besser wird.
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