Komplett verbockte Liste: "Service"
Ist Marcell D’Avis bei 1&1 nun wichtig oder nicht?
Mittlerweile gibt es bereits den zweiten TV-Spot mit Marcell D’Avis, dem Leiter für Kundenzufriedenheit bei 1&1. Im zweiten Spot schmunzelt er (wieder) freundlich in die Kamera und erzählt etwas davon, wie kundenfreundlich 1&1 nun sei. “Wenn etwas bei Ihnen nicht funktioniert, kommen wir sogar persönlich vorbei.” Und wie im konkreten(!?) Fall in dem TV-Spot zögert (weiterlesen)
Wie man Bankkunden verärgern kann
Schöne neue Technikwelt. Da bauen die Banken einerseits ihr Filialnetz immer mehr ab um zeitgleich den Online-Service weiter auszubauen. Schließlich kosten Filialen viel Geld. Online-Banking dagegen ist kostengünstig. Und geht es nach den Aussagen der Banken, ist Online-Banking auch viel bequemer wie ein Besuch in der Filiale. Wie bequem das sein kann, durfte ich gerade (weiterlesen)
“Kühn und Kollegen” im NDR – teuer produzierte Nichtigkeiten
Bravourös, wie die Öffentlich-Rechtlichen das Geld der GEZ-Zahler maßlos ausgeben. Dabei scheuen sich nicht einmal vor unverholener Schleichwerbung zurück. Es geht um die Sendung “Kühn & Kollegen – Das NDR Team kämpft für Sie” im NDR. Die Sendung läuft immer donnerstags um 21 Uhr für 45 Minuten. Gezeigt werden Fälle von Personen aus dem Norden (weiterlesen)
